Voor eerstelijns support en productgerelateerde vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met de Flashforge serviceafdeling via aftersales02@flashforge.com. Stuur daarbij altijd uw serienummer van de 3D-printer mee beginnend met FF. Ook heeft Flashforge een brede community die middels een forum gebruikersondersteuning biedt. Na aanmelding bij https://groups.google.com/g/flashforge kunt u vragen stellen en antwoorden vinden op de meeste uiteenlopende vragen over Flashforge 3D-printing.
Garantie
De producten die No Waste Services B.V. levert hebben een fabrieksgarantie van 12 maanden gerekend vanaf factuurdatum met uitzondering van slijtagegevoelige onderdelen, zoals batterijen, extruders, nozzles, printbed en verbruiksgoederen. Bij het ervaren van een defect aan uw Flashforge 3D-printer dient u tijdens de garantieperiode in eerste instantie contact op te nemen met Flashforge via aftersales02@flashforge.com voor inventarisatie van het garantieverzoek en het aanbieden van een mogelijke oplossing. Eventueel kan deze bestaan uit het opsturen van onderdelen die u zelf dient te vervangen. Voor overige zaken omtrent garantie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.